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Question en attente de réponse

erreur authentification

impossible de lire les videos et pas de reponse de l'assistance
je suis sur mac
j'ai essayé plusieurs trucs rien ne marche
toujours le meme message "erreur authentification .... bla bla bla..."
ca veut dire quoi ?
et pour avoir l'assistance faut faire comment ?
si c'est pour ne visualiser que des bandes annonces y a des sites gratuits
merci de votre reponse

thierry L.
thierry L.

thierry L.

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Réponses

Bonjour Thierry L,

Quel navigateur utilisez vous ?
Je vous conseille d’utiliser Safari car Firefox par exemple n'est pas compatible avec votre version pour le service CanalPlay Infinity

Je vous remercie

thierry L.
thierry L.

thierry L.

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j'utilise safari justement
cela ne fonctionne pas
5 jours d'abonnement et pas 1 film de visionné
pas cool - pas trop rentable le truc
c quoi la solution ?

Je vous conseille dans ce cas de contacter le 08 92 39 39 13.
Un conseiller vous apportera une réponse après analyse de votre dossier.

Bonne fin de journée