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Acces canalplay infinity sur bbox sensastion

Bonsoir, je me permet de signaler un probleme avec canalplay infinity. Je suis client bbox sensation et en voulant réactualiser mon abonnement ( le 4/02/2013 a 23h ) je me suis aperçu qui m'es impossible de le faire car les seuls clients internet son free et sfr cela est-il normal, de plus je n'es plus acces a mon compte lorsque je suis connecter.

thomas C.
thomas C.

thomas C.

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Réponses

Anne-Cécile M.
Anne-Cécile M.

Anne-Cécile M.

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idem pour moi

franck N.
franck N.

franck N.

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le probleme es que bouygues es en travaux pour canalplay infinity et ca peut duré quelque jour ou semaine!c'es mon cas et c' es pas gagné!il aurai pas fallu desactivé l'abonnement en fin de mois dernier pour pouvoir l'avoir en ce moment.desolé et pour moi egalement!depui que g la sensation ca merde(pas d'heure sur le decodeur en veille!probleme pour enregistré voir pas du tout!et ca aussi si vous avez ce probleme pour enregistré il sont en travaux!!

Hélène C.
Hélène C.

Hélène C.

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Ah merci! Je croyais que c'était mon ordi. Effectivement, depuis que j'ai la bbox c'est la croix et la banière pour visionner quoi que ce soit. Est ce qu'il serait possible qu'un tecnicien du site s'en occupe svp?

franck N.
franck N.

franck N.

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pour les client bouygues par rapport a canalplay infinty es un probleme generalisé et ca devrai refonctionné fin mai debut juin.certes c'es long pour moi meme aussi et apres ca tu pourra reactivé ton abonnement directement depuis ta bbox enfin pour la sensation les autre bbox je sait pas!mes renseignements vienne du service technique bouygue sensation fibre.bon courage pour l"attente!!

TAHAR K.
TAHAR K.

TAHAR K.

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nous sommes le 10/10/2013 est le problème persiste,j'appelle ça ,du foutage de gueule.malheureusement ,il ya plus grave comme problème avec la bbox et Bouygues ne fait rien faire pour résoudre tous ça.bon courage a vous car moi,je vais changé de FAI.

@Tahar : Une maintenance a eu lieu sur le service Canalplay via Bouygues. Je vous invite à effectuer un reset électrique de votre décodeur et de votre modem.

Tenez-nous informés,

A bientôt !