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Question en attente de réponse

A propos de l'offre promotionnelle à 1 euro?

Je viens de me rendre sur la page de canalplay infinity sur freebox

Lorsque je clique sur "je m'abonne" c'est indiqué :

Mois en cours (février 2013) : 5€ 1€

Premier mois plein (Mars 2013) : 9,99€ 0€

Total de la commande : 1€

puis c'est écrit en gris : pour un abonnement jusqu'au 31 mars 2013 .....

Quelqu'un a une info ??? Car les 1 euros c'est jusqu'au 28 février ou 31 mars ???

Merci de vos retours.

merci

YASSIR H.
YASSIR H.

YASSIR H.

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Réponses

Bonjour Yassir H,

Vous bénéficiez bien de Canalplay infinity à 1 euro pour le mois de février.
Si vous souhaitez continuer ce service au mois de mars, vous serez facturé de 9,99 euros.

Bonne journée

JEAN-YVES L.
JEAN-YVES L.

JEAN-YVES L.

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J'ai souscrit le même abonnement hier soir avec free.
Il est clairement écrit que l'abonnement court jusqu'au 31 mars pour 1€ seulement.

La réponse de Léa B est donc inexacte.

QUESTION: Si l'on souhaite résilier doit-on le faire avant la fin février ou avant la fin mars ?

Vincent P.
Vincent P.

Vincent P.

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comment faire si l'on ne souhaite pas continuer canalplay infinity en mars sur sfr (et ainsi devoir payer 9.99) ?

on me dis que la résiliation n'est pas possible avant le 01/03/2013 ???

or je souhaite que l'abonnement s'arrete avant fin fevrier pour ne pas payer mars....

Chafik S.
Chafik S.

Chafik S.

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Equipe

Bonjour,

@raoul la suspension via la TV entrainerait l'arrêt de l'abonnement sur la TV ainsi que sur le PC

@vincent si vous avez choisi l'offre à 1 euro en février, elle est valable un mois à compter de la date de souscription. Vous ne pouviez pas l'interrompre courant février, mais en le faisant le 1er mars, l'annulation devait se programmer pour courant mars (date de souscription + 1 mois). Ainsi le prélèvement de 9.99 euros ne devait pas avoir lieu.

Bien à vous.