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Pourquoi je suis : "en cours de suspebnsion" ?? Je n'utilise pas la TV, ne devrais-je pas payer 6,99 € ??

Bonjour,

Mon compte est indiqué "En cours de suspension" et quand je clic sur annuler, cela m'indique "service indisponible" , Pourquoi ??

Et d'autre part, je n'utilise pas la TV, donc je devrait payer 6,99 € et non 9,99 €. merci de faire le nécessaire.

Cordialement
Jean-Pierre Robin

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Gabrielle R.
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Equipe

Bonjour Jean-Pierre R,

L'anomalie concernant l'indication "en cours de suspension" sans demande de votre part est dûe au changement de l'offre à compter du 1er Février 2013. Nous allons la corriger dans les meilleurs délais.

J'ai le plaisir de vous informer que votre abonnement CanalPlay Infinity passera automatiquement à 6,99 euros si vous n'avez pas d'utilisation TV.

Une communication a été faite par e-mail le 29 Janvier 2013.

Je vous souhaite une bonne journée