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Question en attente de réponse

En me connectant à mon espace client il est indiqué en cours de suspension alors que je n'ai rien demandé,

A quoi est-ce du ? Je ne veux pas arreter mon abonnement, j'adore ce service !

anne L.
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Gabrielle R.
Gabrielle R.

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Equipe

Bonjour Anne L,

L'anomalie concernant l'indication "en cours de suspension" sans demande de votre part est dû au changement de l'offre à compter du 1er Février 2013. Nous allons la corriger dans les meilleurs délais.

J'ai le plaisir de vous informer que votre abonnement CanalPlay Infinity passera automatiquement à 6,99 euros si vous n'avez pas d'utilisation TV.

Une communication a été faite par e-mail le 29 Janvier 2013.

Je vous souhaite une bonne journée