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Pas accès à canalplay sur xbox?Votre compte est bloqué ou vous n'avez pas les droits suffisants pour cette application

Lorsque je mets mes identifiants sur xbox 360, j'ai ce message:Votre compte est bloque ou vous n'avez pas les droits suffisants pour cette application

MARTHE J.
MARTHE J.

MARTHE J.

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Réponses

olivier C.
olivier C.

olivier C.

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Pareillement cela ne fonctionne pas pour la 1 er journée de l application ! ça merde a fond !! avec surtout le tarifs a 1 € !! alors on fait comment si pendant 1 mois rien d me marche

Romain C.
Romain C.

Romain C.

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Oui pareil. On pourrai avoir une repose au plus vite !

James G.
James G.

James G.

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Egalement le même problème ! J'ai succomber à l'offre alléchante, pour me retrouver sans rien qui fonctionne :(

olivier C.
olivier C.

olivier C.

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on c fait avoir ? une offre alléchante , une nouvelle application Xbox qui fonctionne pas prk en faire toutes une pub ?

Nicolas P.
Nicolas P.

Nicolas P.

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J'ai le même problème, j'étais pourtant abonné avant la sortie de l'application sur Xbox. Et là quand j'essaie de me connecter avec mon compte, j'ai le même message d'erreur que cité au dessus 'Votre compte est bloqué etc..." Que faire ? Merci d'avance !

olivier C.
olivier C.

olivier C.

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Bonne nouvelle je vient d avoir une réponse sur le Facebook de canalplay infinity il vont voir ce qui me fonctionne pas et régler le problème ! :)

Julien M.
Julien M.

Julien M.

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moi aussi meme problème j'ai résilier et me suis réabonner et sa ne marche toujours pas

Jean Marie C.
Jean Marie C.

Jean Marie C.

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C génial de voir qu'ils" vont voir ce qui ne fonctionnent pas", cela signifie qu'ils ne s'en étaient même pas soucié avant de nous vendre leur truc pourri. Ce qui est important pour eux c'est de gauler notre pognon, puis ensuite de nous empêcher de les contacter (les services d'assistances sont juste des labyrinthes pour nous noyer dans leur FAQ de daube). Vivement les classes action comme aux US pour les foutre au tribunal en nous associant tous en une seule et même plainte.

Romain C.
Romain C.

Romain C.

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On pourrai avoir une reponse !! Sa commence a bien faire de pas nous repondre !! A quoi sert votre service "assistance"? On se le demande !

Bastien B.
Bastien B.

Bastien B.

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Bonjour je suis un abonné canal + et canalplay infinity , c'est quoi ce******* de ****** ?? vous promettez un service sur xbox pour 1euros , alors évidement c'est alléchant , tout le monde s'abonne et à l'arrivée rien ne marche , super , bravo , aucune réponse de l'assistance !

Julien M.
Julien M.

Julien M.

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soit disant une mise à jour aurai du résoudre le problème courant de la matinée mais toujours rien... je reste patient encore jusqu'à lundi mais si je ne constate aucune amélioration se sera la résiliation

Lucas S.
Lucas S.

Lucas S.

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pour acceder au service vous devez attacher un code parent a votre pass infinity :
1 rendez vous sur le site canalplay.com
2 identifiez vous avec votre compte CANAL si vous ne l etes pas deja
3 cliquez sur votre nom en haut a droite du site
4 puis cliquez sur mon compte
5 descendez jusqu a la ligne adulte > preferences adulte et cliquez sur modifier
6 vous pouvez alors activer l adulte, creer et modifier votre code parent

SABRA B.
SABRA B.

SABRA B.

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Ce service de canalplay tout comme son assistance est une vrai honte.
Un service qui ne marche pas et un service client qui ne fais que du copiez collé. Il semble que vous ne vous donnez pas la peine de chercher d’où viens le problème.
En effet la réponse type à n'importe qu'elle problème est vous devez créer un compte parent en donnant les étapes mais ne pensez vous pas que la plupart d'entre nous l'ont déjà créer franchement.
Dans ma situation je veux utiliser canalplay sur xbox 360 avec Free et après avoir eu vous devez avoir configurez votre code parent jusqu'à ce jour qui s'affichait j'ai désormais votre compte est bloqué ou vous n'avez pas les droits ...