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Question en attente de réponse

Dans mon compte, il est marqué que mon abonnement est en cours de suspension, est-ce normal ?

Détails mentionnés : CANALPLAY Infinity 9.99€ / mois(hors promotion / hors prorata)
PC / MAC, Tablette
Du 1 janvier au 31 janvier inclus.
Je voudrais prolonger mon abonnement mais avec l'offre spéciale à 1€ puis 6,99 € (je n'ai pas de TV). Comment faire ?

Séverine B.
Séverine B.

Séverine B.

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Réponses

Gabrielle R.
Gabrielle R.

Gabrielle R.

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Equipe

Bonjour Séverine B,

L'anomalie concernant l'indication "en cours de suspension" sans demande de votre part est dû au changement de l'offre à compter du 1er Février 2013. Nous allons la corriger dans les meilleurs délais.

J'ai le plaisir de vous informer que votre abonnement CanalPlay Infinity passera automatiquement à 6,99 euros si vous n'avez pas d'utilisation TV.

Une communication a été faite par e-mail le 29 Janvier 2013.

Je vous souhaite une bonne journée