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Question en attente de réponse

Pourquoi mon abonnement est à 9,99 alors que je trouve ce jour la même offre à 1e pour février puis à 6, 99 ?

Je veux bien l'offre à 1e pour le mois de février puis à 6, 99 e sans engagement , comme je viens de la découvrir en montrant votre site à un ami !
Comment procéder ?

Marion M.
Marion M.

Marion M.

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Réponses

cedric C.
cedric C.

cedric C.

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88 / 100
points

Il s'agit d'une offre de découverte / de bienvenue, comme on en voit ponctuellement chez les FAI / opérateurs mobiles...
A voir si une personne déjà abonnée peut résilier pour se réabonner au nouveau tarif PONCTUEL en vigueur ou si cela ne concerne pas les nouveaux abonnés.

James G.
James G.

James G.

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points

C'est qu'il y à les 2 tarifs, trouvez dans les CGU :
"Service de vidéo à la demande à la location par abonnement. Offre valable pour toute nouvelle souscription jusqu'au 28.02.2013. Tarifs hors promotion : 6,99€/mois pour un usage PC/Mac/iPad ou 9,99€/mois pour un usage PC/Mac/iPad et TV via Xbox 360 et Box ADSL/Fibre. Voir CGA et CGU."

Gabrielle R.
Gabrielle R.

Gabrielle R.

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Equipe

Bonjour Marion M,

J'ai le plaisir de vous informer que votre abonnement CanalPlay Infinity passera automatiquement à 6,99 euros si vous n'avez pas d'utilisation TV.

Une communication a été faite par e-mail le 29 Janvier 2013.

Je vous souhaite une bonne journée

Gabrielle R.
Gabrielle R.

Gabrielle R.

Niveau
2
1530 / 2000
points
Equipe

Bonjour Cédric C,

En effet les personnes déjà abonnées à CanalPlay Infinity peuvent bénéficier de ce nouveau tarif 6,99 euros, en fonction de l'utilisation de leur abonnement.

L'offre de découverte à 1 euro pour le mois en cours est toutefois réservée aux nouveaux abonnés.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée