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2 fois sur 3, visionnage impossible du film choisi, retour systématique accueil, on paie pour rien ! que proposez vous ?

Je suis ancien client SFR / Canalplay, passé depuis peu à Bbox via le câble avec retour à Canalplay !
Il nous est impossible au moins 2 fois sur 3 de visionner le programme choisi !
Nous avons le sentiment de payer un service depuis 2 ou 3 mois pour rien !!!
Que proposez vous ?
Cordialement
JC Fritz

JEAN-CHARLES F.
JEAN-CHARLES F.

JEAN-CHARLES F.

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Gael C.
Gael C.

Gael C.

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Equipe

Bonjour Jean-Charles,

Afin d'établir un diagnostic, pouvez-vous me préciser exactement ce qui se passe au lieu de vous donner l'accès aux films que vous désirez regarder.

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