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Question en attente de réponse

je viens de parler avec l'assistance pour 1h10, et mon compte ne fonctionne pas encore. j'ai s'inscire il y a 5 jours...

il les videos ne functionne jamis. je veux de voir les films, et si tu peut fixer, je serai contente. mais, si non, je veux un remboursement.
: ( Merci
Ann

Ann B.
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Réponses

Olivier H.
Olivier H.

Olivier H.

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Bonjour Ann,

J'ai bien pris votre demande.

Afin de répondre favorablement votre demande,
Pouvez-vous m'indiquer précisément l'anomalie que vous rencontrez ?
Le support ou le dysfonctionnement est présent ? PC / MAC / Tablette iPad ?

Je reste à votre disposition.

Ann B.
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Bonsoir Olivier H.,

J'ai un MAC. L'homme avec assistance a utiliser netviewer avec mon ordinateur pour de-installer et installer Silverlight et des autres choses. Il ma dit il ne comprend pas le probleme. Mais je recu un message d'error chaque fois j'ai essayer de voir n'importe quoi. Canalplay a pris 14.99 de mon compte de credit, mais je s'incrirais pour 6 jours afin de suspendre mon compte parce qu'il ne fonctionne jamis. Je veux un remboursement, SVP.
A

Olivier H.
Olivier H.

Olivier H.

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Bonjour Ann,

J'ai transmis votre demande de remboursement au service commercial.

Cordialement.