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La lecture des films ne fonctionne pas

c'est très rare que je puisse regarder un film avec votre offre canal play infinity, souvent quand je prend un film et que je valide pour lancer la lecture , je retournes sur la page d accueille même si je refais la manip 2 ou 3 fois le résulta est le même . Donc à la sortie je paye un service qui ne marche pas, je trouve ça un peut voir vraiment dommage car je vais finir par me désengager de votre canal play infinity . merci de résoudre se probleme

fayolle M.
fayolle M.

fayolle M.

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Olivier H.
Olivier H.

Olivier H.

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Equipe

Bonjour Martial,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes:
Débranchez de la prise de courant votre box adsl pendant 10 secondes puis rebranchez-la.
Répétez les mêmes opérations sur votre décodeur ADSL Bouygues.

Pouvez-vous m'indiquer le titre des contenus sur lequel le dysfonctionnement est présent ?

Je reste à votre disposition.

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