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Pourquoi j'ai les films, series ou autres qui sont saccadées quand un ou plusieurs pc tourne ?

Nous avons parfois 2 pc qui marche en même temps que canal play et parfois le programme que nous regardons se met a saccader et parfois même a se déconnecter. je viens de voir avec free si c'etais pas un problème de débit or ce n'est pas le cas.
Merci pour l'attention que vous me porterez

ISABELLE C.
ISABELLE C.

ISABELLE C.

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Fabrice R.
Fabrice R.

Fabrice R.

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Equipe

Bonjour Isabelle,

Le service Canalplay Infinity est victime de son succès.

Nous rencontrons des périodes de saturations des serveurs avec les utilisateurs Free.
Cependant nous travaillons en collaboration avec les services techniques de Free sur ce dysfonctionnement afin d'améliorer la qualité d' accès des Freenautes

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour l' intérêt porté à notre service.

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