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Question en attente de réponse

vidéo saccadé, impossible à regarer!! Dois je résillier?? Merci!

Bonjour, depuis quelques jours je ne peux pas regarder de programmes sans que l'image soit saccadé (film impossible à regarder). Est ce normal? Faut il que je résilie où allez vous faire quelques choses? Par avance merci. Damien

DAMIEN L.
DAMIEN L.

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Fabrice R.
Fabrice R.

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Equipe

Bonjour Damien,

J' ai pris en compte votre demande.

Des mises à jour des infrastructures Free sont en cours en collaboration avec nos services afin d'améliorer la qualité de l'accès des Freenautes.

Si vous rencontrez des messages d'erreur en plus de la dégradation de la qualité d'image, je vous invite à me le communiquer. Cette information me permettra le cas échéant d'alerter les services adéquats quant à ce dysfonctionnement.

Cordialement,