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Question en attente de réponse

Ou est la rubrique "mon compte" puis "profiter de canal play infinity sur votre tv" et "selectionner bbox" ?

Bonsoir,

je possède une BBOX TV (bouygues telecom ADSL) et je viens de souscrire à canal play infinity via internet et je n’accède à AUCUN films (ni sur PC ni sur tv).
Lorsque je souhaite utiliser canal play infinity sur la TV voici ce qui m'est demandé: aller sur http://www.canalplay.com puis aller sur "mon compte" puis "profiter de canal play infinity sur votre tv" et "sélectionnez bbox"....il n'y a pas de rubrique appelée "Mon compte" sur votre site. Lorsque je clique sur la petite flèche à coté de mon nom je n'ai accès qu'à "profil" et "déconnexion" puis rien d'autre.

Par conséquent si je n'ai pas de solution efficace rapidement (sous 48h) je vous laisse prendre le soin d'annuler mon contrat du 20/01/2013 et par conséquent de ne pas réaliser de prélèvements

Cordialement

Kevin S.
Kevin S.

Kevin S.

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Réponses

marie F.
marie F.

marie F.

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J'ai EXACTEMENT le même probleme, si une reponse t'es donné, merci de partager

Kevin S.
Kevin S.

Kevin S.

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Après avoir appelé, on m'a répondu que le bug technique était en cours de résolution d'ici 24H...nous verrons bien...

Kevin S.
Kevin S.

Kevin S.

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ca fonctionne !

Vanessa G.
Vanessa G.

Vanessa G.

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Equipe

Bonjour Kevin,

Merci de votre retour.

Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.

Bonne journée.