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qualité !!!

depuis deux jours impossible d'utiliser le service normalement sur ma télé, ça lague de telle façon qu'on ne peux pas regarder un programme quel qu'il soit, ce n'est pas un problème de débit de ligne, les mesures sont stable depuis très longtemps et de plus le reste, internet et télévision par adsl fonctionnent très bien, même avec deux programmes différents regardés, donc j'en conclu que le problème vient de chez vous, comment y remédier ?

PASCAL K.
PASCAL K.

PASCAL K.

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Olivier H.
Olivier H.

Olivier H.

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Equipe

Bonjour Pascal,

J'ai bien pris en charge votre demande.

Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes:

  • Débranchez votre box adsl de la prise de courant pendant 10 secondes puis rebranchez-la.
  • Répétez les mêmes opérations sur votre décodeur adsl FREE.

Pouvez-vous m'indiquer si l'anomalie est présente sur les versions "standards" ou "HD" ?
Les services VOD MyTF1 et M6 replay fonctionnent-ils correctement ?

Je reste à votre disposition.

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