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Question en attente de réponse

J'attend mon mail d'activation

Suite à ma dernière demande on m'oriente vers le site http://vod.canalplay.com
or je ne comprend pas j'ai souscrit au pass canalplay depuis samedi et SFR me confirme que je vais recevoir un mail d'activation. Je n'ai rien dans mes spams, j'ai essayé de créé un compte via ma reference client SFR qui est rejeté. Je ne peux donc pas accéder aux services sur PC et je ne comprend pas que l'on m'oriente vers le site http://vod.canalplay.com puisque je paye déjà un abonnement de 9,99€ par mois

CHRISTOPHE P.
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Réponses

Valérie S.
Valérie S.

Valérie S.

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Equipe

Bonjour Christophe P,

Nous n'avons pas de compte actif Canalplay Infinity avec cette adresse mail.

Nous vous invitons à suivre ses indications:
http://assistance.canalplay.com/questions/220001-comment-...

Nous vous remercions de votre collaboration.

Valérie S.
Valérie S.

Valérie S.

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Equipe

Bonjour Christophe P,

A ce jour,nous n'avons toujours pas d'adhésion au service Canalplay Infinity, vous ne saurez aucun
cas donc prélever.

PRE-REQUIS CANALPLAY INFINITY SUR PC
Configuration minimale
§ Un micro-ordinateur équipé de Microsoft® Windows® XP ou plus (pas compatible avec Linux)
§ Microsoft Silverlight, version 4 ou supérieure
§ Internet Explorer 7 ou plus récent
§ Processeur cadencé à 1 gigahertz (GHz) [Intel Pentium IV ou équivalent]
§ Une mémoire vive de 256 mégaoctets (Mo) ou plus
§ Une carte son 16 bits ou plus
§ Une carte graphique 32 Mo minimum (64 Mo recommandés)
2 Giga-octets (Go) d’espace disque disponible minimum recommandés
§ Une connexion haut débit à Internet par ADSL ou câble de 512 kbps minimum est nécessaire, étant précisé qu’un débit minimum de 1 Mbps est recommandé

Quand vous accédez sur pc à Canalplay Infinity,vous arrivez à vous identifier,puis il y a la vérification
et que se passes t il après ?

Sinon,, vous pouvez contacter le service client au 0892 39 39 13 (de 13h à 22h, du lundi au dimanche, hors jours fériés, 0.34€ TTC/mn depuis poste fixe).

Nous vous remercions de votre patience

CHRISTOPHE P.
CHRISTOPHE P.

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"Code identifiant invalide" et pourtant tout marche sur ma TV sans soucis

CHRISTOPHE P.
CHRISTOPHE P.

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et mon adhésion est enregistré chez SFR donc je suis prélevé de 9,99 € par mois en plus de mon abonnement Internet