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Question en attente de réponse

Ce service est régulièrement en panne. Impossible de regarder un seul film

Le message d'erreur qui apparait sur le net est : "La page à laquelle vous essayez d'accéder n'est pas disponible."
Quand à la télé, c'est une page blanche avec seul votre logo (ni menu, ni films). Donc pas de message d'erreur.
Que faire ?
Quel est votre solution pour palier à ce problème (qui arrive bien trop souvent !!!) ?

LAURA R.
LAURA R.

LAURA R.

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Réponses

Valérie S.
Valérie S.

Valérie S.

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Equipe

Bonjour Laura R,

Nous avons bien noté le dysfonctionnement que vous rencontrez.

Nous avons besoin de plus de précision afin de pouvoir établi un diagnostic:
Rencontrez vous toujours la page blanche avec le logo sur la tv?
Sur quelle configuration utilisez-vous Infinity (PC, MAC, tablette)?
Avec quel navigateur?
Si le problème persiste ,pouvez vous nous fournir vos identifiants en répondant au mail privé suivant.

Nous restons à votre disposition.