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Question en attente de réponse

Pas de retour du service après la maintenance de cette nuit

Je n'ai accès à aucune vidéo après la maintenance de cette nuit qui devait se terminera 9h

YANNICK Y.
YANNICK Y.

YANNICK Y.

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Réponses

Olivier H.
Olivier H.

Olivier H.

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Equipe

Bonjour Yannick,

J'ai bien pris en compte votre demande.

J'ai effectué un contrôle de contenus sur un iPad de test et je n'ai rencontré aucun dysfonctionnement.
Je vous invite à réinitialiser votre appareil en effectuant un appui long sur la touche supérieur d'allumage (touche veille).
Ensuite désinstallez puis réinstallez l'application CanalPlay Infinity.

Je reste à votre dispsotion.

carole B.
carole B.

carole B.

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0
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dans le même cas je n'arrive pas a visionner les films et séries!

Olivier H.
Olivier H.

Olivier H.

Niveau
3
4050 / 5000
points
Equipe

Bonjour Carole,

J'ai bien pris en compte votre demande.

je vous invite à effectuer les manipulations suivantes:

  • Faites un appui long sur la touche supérieur d'allumage (touche veille) de votre tablette iPad.
  • Désinstallez puis réinstallez l'application CanalPlay Infinity.

Je reste à votre disposition.