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Question en attente de réponse

Remboursement suite à suspension abonnement ?

Bonjour, j'ai pris un abonnement canalplay dimanche le 13 janvier 2013 et j'ai suspendu mon abonnement dans la même journée car les films ne passent pas sur mon ordinateur pas assez de débit internet.
Je souhaiterais être rembourser s'il vous plaît.
Bonne journée.

jeremy B.
jeremy B.

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Réponses

Gabrielle R.
Gabrielle R.

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Bonjour Jeremy B,

Je transmets votre demande au service concerné.

Je reviens vers vous sur ce fil de discussion dès que possible.

Bonne journée

jeremy B.
jeremy B.

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Bonjour,

Avez-vous des nouvelles pour mon remboursement s'il vous plaît ?

Cordialement.

Gabrielle R.
Gabrielle R.

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Bonjour Jeremy B,

Votre demande est en cours de traitement auprès de la comptabilité, je vous tiens informé dès que possible.

Bonne journée

Gabrielle R.
Gabrielle R.

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Bonjour Jeremy B,

Je vous informe que le nécessaire est fait. Vous recevrez votre remboursement dans les prochains jours.

Je vous souhaite une bonne journée

jeremy B.
jeremy B.

jeremy B.

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Bonsoir,
J'ai bien reçu mon remboursement et je vous en remercie.

Bonne continuation.

jeremy B.
jeremy B.

jeremy B.

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bonsoir,
Je ne comprends pas pourquoi j'ai un nouveau débit de 9.90€ ?
On me rembourse 14.99€ pour le mois de janvier et fevrier et 3-4 jours plus tard j'ai un nouveau debit pour le mois de fevrier alors que j'ai mis en suspend???????
je suis toujours dans la même situation et je n'est pas utilisé ce service.
merci de faire le nécessaire
cordialement