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Question en attente de réponse

microcoupure sur freebox

Bonjours depuis quelques temps les film sont invisionnables a causes de micro coupures . Que faire .sans arriver a résilier ce service .

ROMAIN S.
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Réponses

Olivier H.
Olivier H.

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Bonjour Romain,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes:
Débranchez votre box adsl de la prise de courant pendant 10 secondes puis rebranchez-la.
Répétez ensuite les mêmes opérations sur votre décodeur asdl FREE.

Je reste à votre disposition.

ROMAIN S.
ROMAIN S.

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Debranchement effectué comme indiqué.aucun résultat.je précise que je n ais pas de soucis sur le pc ou l ipad mais uniquement sur la freebox .si aucune réelle solution merci de le dire .

Olivier H.
Olivier H.

Olivier H.

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Bonjour Romain,

Merci pour votre retour.

Pouvez-vous m'indiquer si cette anomalie est présente sur les autres services "a la demande" ? My Tf1, M6 Replay ?

Cordialement.

ROMAIN S.
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ROMAIN S.

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test refait entre midi et deux sur tf1 replay pas de coupures mais de legers bug de pixels ,recontrolé sur infinity sur films hd grosses pauses de l image
en version normale toujours de legeres pauses intempestives.choses qui n arrive jamais avec la tv adsl et qui est trés frustrant .sans réelles solutions je vais devoir résilier merci

Olivier H.
Olivier H.

Olivier H.

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Bonjour Romain,

Des modifications d'infrastructure sont en cours d'élaboration. Celles-ci vous permettront de retrouver un fonctionnement adéquat sous peu.

Cordialement.