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bonjourn je n'arrive plus a regarder les films sur mon pc, mais sur la télé ca fonctionne.. que faire?

bonjourn je n'arrive plus a regarder les films sur mon pc, mais sur la télé ca fonctionne.. que faire? alors qu'auparavant cela marchait....

ANNE-LISE G.
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Hervé G.
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Bonsoir Anne-Lise,

Je vous conseille de supprimer les fichiers temporaires d’Internet Explorer.

Dites-moi par la suite si cela a résolu de dysfonctionnement.

Cordialement,

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Autres réponses

Hervé G.
Hervé G.

Hervé G.

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Bonjour Anne-Lise,

Pourriez-vous me communiquer quelques titres de films afin de faire un test ?

Qu’avez-vous sur votre écran lorsque vous lancer la lecture d’un film ?

Arrivez-vous à lire les bandes annonces ?

Cordialement,

ANNE-LISE G.
ANNE-LISE G.

ANNE-LISE G.

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merci pour votre réponse, j'ai essayé avec plein de films au hasard, pour etre sure que ca ne vienen pas d'un film en particulier...
j'arrive a lire les bandes annonces
quand je lance un film, y a l'encadré noir qui arrive mais la video ne demarre pas....

Hervé G.
Hervé G.

Hervé G.

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Bonjour Anne-Lise,

Il se peut que le plugin Microsoft Silverlight ne fonctionne pas correctement.

Voici les instructions pour le réinstaller.

Fermez toutes vos applications, puis allez dans le panneau de configuration.

Désinstallez Microsoft Silverlight

Redémarrez votre PC

Connectez-vous ensuite sur le site http://www.microsoft.com/silverlight/ pour réinstaller Silverlight.

Dites-moi par la suite si cela a résolu de dysfonctionnement.

Cordialement,

ANNE-LISE G.
ANNE-LISE G.

ANNE-LISE G.

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merci encore pour votre réponse. j'ai fait ce que vous m'avez dit, mais ca ne fonctionne toujours pas :(

Hervé G.
Hervé G.

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Bonjour Anne-Lise,

Quel navigateur Internet utilisez-vous ?

Avez-vous essayez avec d’autres navigateurs ?

ANNE-LISE G.
ANNE-LISE G.

ANNE-LISE G.

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bonsoir, j'utilise internet explorer. je n'ai pas essayé d'autres navigateurs puisque ca fonctionnait avec cela auparavant....