Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

J'ai résilié mon abonnement canal mais suis toujours prélever, que faire?

Mon abonnement est résilié depuis le 01/01/13, le tarif de l'abonnement 36 euros m'a été prélevé. Je souhaite le remboursement et ensuite je léverai l'autorisation de prélèvement auprès de ma banque. MERCI DE FAIRE LE NECESSAIRE

JANIQUE M.
JANIQUE M.

JANIQUE M.

Niveau
0
0 / 100
points

Réponses

Bonsoir Janique M.,

je pense que vous devez faire l'amalgame entre CANALPLAY INFINITY et votre abonnement CANAL+/CANALSAT.
Le premier est un portail de vidéos à la demande sans engagement alors que le deuxième est un abonnement aux chaînes du groupe.
Le tarif de 36 euros est d'ailleurs le montant de l'abonnement CANAL+.
Je vous invite donc à contacter le service client CANAL+, vous trouverez toutes les informations en cliquant sur le lien suivant http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/1/abo....
Vous pouvez également joindre le service client via le chat ou la messagerie.

Cordialement,