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Question en attente de réponse

Abonnement non pris en compte sur la Bbox sensation (?)

Bonjour,

Comme de nombreuses personnes, mon abonnement à CanalPlay Infinity ne semble pas être pris en compte sur ma Bbox Sensation.
Alors que j'ai accès à la TV, à la VoD et à la TV à la demande, j'ai voulu tester CanalPlay Infinity.
Depuis ma Box TV on me demande de m'inscrire depuis le site de Canalplay Infinity, chose que je fais visiblement bien vu que j'ai reçu des e-mails de confirmation.
Ayant rentré en numéro de téléphone le numéro géographique, cela me disait que je n'étais pas éligible à la TV, j'ai outre-passé ceci me disant que je pourrais récupérer mon abonnement sur la Box TV de Bouygues dans la partie "Déjà abonné".
Niet, la Box TV m'invite à résilier mon abonnement pour en refaire un...Autant dire chose impossible vu qu'il semble que je sois lié pour le mois en cours + le mois suivant...très intelligent de ne pas pouvoir permettre les modifications de modes de réception sans passer par la résiliation !!
Le visionnage de vidéo sur mon ordi ne me tente pas, c'est pourquoi j'ai souhaité le faire directement sur la Box TV

cedric C.
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Réponses

Laurence E.
Laurence E.

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Equipe

Bonsoir Cedric.C,

Un abonnement à Canalplay Infinity sur PC vous donne également accès au contenu du catalogue sur TV via Bouygues ADSL.
Puis-je vous contacter par message privé afin de faire le point sur votre dossier?

Cordialement