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Question en attente de réponse

je me suis inscris et payé un abonnement mais mon profil n'existe pas. pouvez-vous me dire si mon compte existe ou non?

répondez à ma question s'il vous plaît elle est parfaitement claire.

Henri P.
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Réponses

Laurence E.
Laurence E.

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Equipe

Bonjour Henri.P,

Afin de vous aider, pouvez-vous préciser le message exact obtenu et à quel moment apparait-il (à la connexion au site CANALPLAY INFINITY, à la lecture d'un programme...).

Car si la première mensualité à été prélevée, c'est que votre compte existe et est actif.

Cordialement,