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Question en attente de réponse

prélèvement abusif alors que clôture de compte immédiate

J'ai résilié mon compte dès souscription et vos services m'ont remboursé le premier prélèvement. J'ai remercié un peu vite car je viens de découvrir que mon compte est encore en cours de suspension ce qui n'est pas logique et ce qui l'est encore moins c'est le prélèvement abusif qui vient d'être fait sur mon compte. Je vous remercie de me rembourser dans les meilleurs délais et suspendre aussi mon compte. En vous remerciant par avance de votre action. Laurent

laurent V.
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Laurence E.
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Equipe

Bonsoir Laurent.V,

Suite à de précédents contacts avec nos Experts, je dispose des informations relatives à votre abonnement.

Je tiens à vous rassurer, nous avons procédé ce jour au remboursement de 9,99€. Cette somme vous sera directement créditée.
D'autre part, votre demande d'annulation d'abonnement est bien prise en compte.

Cordialement,