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l'appli est grisée sur mon iPad-mini mais fonctionne sur mon ipad2. Cela vient-il de l'iPad mini ou non ? Merci

Bonjour,
l'appli est grisée sur mon iPad-mini mais fonctionne sur mon ipad2. Cela vient-il de l'iPad mini ou non ?
Je ne peux donc ni telecharger l'appli CANALPLAY INFINITY, ni regarder des films.
Est ce vous qui restreignez ou mon FAI ? Merci

JP T.
JP T.

JP T.

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Réponses

Gael C.
Gael C.

Gael C.

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Equipe

Bonjour JP,

Je vous confirme que l'iPad mini ne permet pas actuellement l'accès au service. Nous sommes en cours d'investigation quant aux raisons de ce fait.

Robin P.
Robin P.

Robin P.

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Bonjour, j'aimeras apporter mon témoignage : j'ai pu accéder a des films hier sur mon ipad mini, ce qui contredit la réponse experte :/ C'était mon premier jour d'abonnement. En revanche, depuis la maintenance de cette nuit, l'appli tourne en boucle (" chargement en cours")... A suivre...

Robin P.
Robin P.

Robin P.

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Je me repond : j'ai redémarré l'ipad mini + reinstallé l'appli, le tout refonctionne.