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Question en attente de réponse

Problème d'erreur authentification IPAD / PC

Bonjour,
Ne comprenant pas trop le fonctionnement de cette foire aux question, un certain FARHID (désolé pour l'orthographe) a essayé de m'aider, mais sans succès. J'ai vidé le cache de mon explorer internet, mais sans succès. Quelqu'un peut-il m'aider, car il m'est impossible de lire les vidéos sur mon PC ou sur mon IPAD (mis à jour, relancer, cache vider, ...) ? A chaque fois, j'ai un message d'erreur d'authentification qui apparaît.
Par contre, chose étrange, j'arrive à lire les bandes annonces.
Bonne soirée, et désolé pour l'Expert qui a essayé de me donner un coup de main, mais je ne savais pas comment répondre à son intervention. Il faudrait améliorer le caractère intuitif du site ;)

FLORENT B.
FLORENT B.

FLORENT B.

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Réponses

adelaide G.
adelaide G.

adelaide G.

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Même souci de mon coté, impossible d'acceder aux vidéos hormis les bandes annonces, pourtant le service avait déjà fonctionné lorsque je l'ai utilisé il y a quelques mois, c'est un problème récurant et commun à beaucoup d'abonné j'ai l'impression...d'ailleurs, je n'arrive pas à emettre une question via mon compte, donc Florent, navrée mais je me greffe à ta question, faute de mieux..

Farid M.
Farid M.

Farid M.

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Equipe

Bonjour Florant,

Sur un Ipad le message "erreur authentification" n'est pas censé exister !

Utilisez-vous le navigateur internet de l'ipad ? Ou avez vous téléchargé l'application "canal Play Infinity" sur l’App store ?

Je vous remercie