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erreur authentification nouvel abonné

Nouvel abonné,j'ai un message "erreur d'authentification" lorsque je veux lancer un film sur pc vista.J'ai desinstallé et réinstallé silverligt vérifié les options, redémaré le PC,toujours la même erreur...malgré de nombreuses questions sur le sujets dans les FAQ, je n'ai trouvé aucune réponse concrète...Merci par avance de vore aide

LAURENT C.
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Gael C.
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Bonjour Laurent,

Pouvez vous mettre en place le test suivant:
*Sélectionner l'onglet "Vie Privée" de Bitdefender
*Décocher l'option "Contrôle SSL"
*Lancer une nouvelle lecture

Votre retour nous est précieux afin de cerner précisément la cause de ce dysfonctionnement. Nous vous remercions de votre patience.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Autres réponses

Gael C.
Gael C.

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Bonjour Laurent,

Je vous invite à vous assurer que la version de Silverlight téléchargée est bien la dernière en le vérifiant sur le site de Microsoft:
http://www.micosoft.com/silverlight
D'autre part pouvez-vous préciser le navigateur utilisé ainsi que l'antivirus et sa version.

LAURENT C.
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LAURENT C.

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Bonjour Gael C
comme je vous l'ai précisé, j'ai désinstallé silverlight et j'ai réinstallé la nouvelle version, mais cela n'a rien changé.
Les paramètres de silverlight sont OK.
J'ai le même problème sous vista et windows7.
Ma version d'antivirus est bitdefender total security 2013.
Je n'ai aucune alerte concernant silverlight dans les évenements de l'antivirus...
En espérant que ces informations vous aident à résoudre le problème...
Par avance merci

LAURENT C.
LAURENT C.

LAURENT C.

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décidément les "experts canalplay" rament sur ce sujet...ce serait bien que lorsque l'on répond aux renseignements demandés par un "expert",ce dernier daigne nous répondre...Puisque cela n'a pas l'air d'être le cas (merci Gael) je vais la reposer...

LAURENT C.
LAURENT C.

LAURENT C.

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Bonjour Gael C
parfait cela fonctionne
Merci pour cette réponse qui va surement en aider plus d'un....
Bonne journée

Gael C.
Gael C.

Gael C.

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Bonjour Laurent,

Je transmets. Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre.
Bons films.