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Question en attente de réponse

Pourquoi il fallait s'abonner pour 2 mois la première fois, moi je ne suis pas d'accord. ?

Je souhaite me désabonner dès le premier mois, puis-je le faire pour ne pas payer le mois suivant ?

CAROLE S.
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Laurence E.
Laurence E.

Laurence E.

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Equipe

Bonjour Carole.S,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre étonnement.

Toutefois, conformément à l'article 4.3 des Conditions Générales d'Abonnement à CANALPLAY INFINITY, que vous pouvez consulter sur ce lien : http://www.canalplay.com/ , en cas de première souscription à CANALPLAY INFINITY, l’engagement initial est d’une durée initiale d’un mois plus le mois en cours.

C'est pour cette raison que la première facturation correspond à un mois calendaire, plus le forfait du mois en cours.

Cordialement,