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Question en attente de réponse

Comment RESILIER mon contrat (anéantissement) et non le suspendre (suspension)

Bonjour, j'essaie en vain d'obtenir une réponse claire à une question simple : comment RESILIER mon contrat. Les conditions générales indiquent que la RESILIATION (anéantissement du contrat pour l'avenir) est possible en ligne. Or la seule action possible est la SUSPENSION du contrat. MERCI de résoudre ce problème qui est contraire au droit de la consommation et constitutif du délit de publicité de nature à induire en erreur !

Louis B.
Louis B.

Louis B.

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Réponses

Bonjour Louis.B,

Si vous n'avez pas encore effectué la suspension de votre offre, je vous invite à le faire dans un premier temps.
Je me charge de transmettre votre demande de résiliation définitive afin que l'ensemble de vos informations soient supprimées de nos fichiers.

En vous remerciant de votre compréhension.