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Question en attente de réponse

Je ne peux pas visionner de film, or je suis abonné à CanalPlay depuis presque un mois…

Je ne peux pas visionner, il m'est dit qu'il y a eu une erreur pendant l'authentification

Pierre-Alain F.
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Farid M.
Farid M.

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Equipe

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre message.

Cependant afin d’analyser l'origine de cette panne, nous avons besoin d'informations supplémentaires:

Merci de me détailler votre configuration;système d'exploitation et la version du navigateur internet.

Avez vous essayé la manipulation décrite sur ce lien ? http://assistance.canalplay.com/questions/236363-j-ai-le-message-suivant-nous-ne-parvenons-pas-a-obtenir-la-licence-de-ce-programme-que-faire

Je vous remercie.