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Question en attente de réponse

Es-ce une arnaque? 9,99 euros de dépensé et 0 film visioné. En revanche, le service facturation fonctionne tres bien!l

Sans commentaire si ce n'est que j'espère qu'ils auront l'honneteté de me rembourser mes 9,99 euros

Philippe A.
Philippe A.

Philippe A.

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Réponses

julien D.
julien D.

julien D.

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Pareil pour moi, et j'attend toujours leur réponse !! Canalplay se moquerait il du monde??

Gabrielle R.
Gabrielle R.

Gabrielle R.

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Bonjour Philippe A,

J'ai bien lu votre demande et je comprends votre réaction.

Le service de facturation se déclenche à la souscription de l'abonnement CanalPlay Infinity, la consommation des contenus est en revanche lié à votre volonté d'utiliser ce service.

Rencontrez-vous un dysfonctionnement technique pour accéder aux contenus ?

Je vous remercie de votre retour

Gabrielle R.
Gabrielle R.

Gabrielle R.

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Equipe

Bonjour Julien D,

Vos demandes techniques du 02 et 03 Janvier ont bien été pris en charge par un expert dédié, je vous invite à attendre son retour.

Nous avons bien noté que le processus d'installation/désinstallation a déjà été effectué et que vous fonctionnez sur Windows XP, des recherches sont en cours pour solutionner cette anomalie.

Je vous souhaite une bonne journée