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je suis abonné canalplay, mais impossible de m'abonner sur TV..! je clic en bas de la page sur TV, puis BBOX

je suis abonné canalplay, mais impossible de m'abonner sur TV..! je clic en bas de la page sur TV, puis BBOX, la page suivante ou l'on doit cocher le fournisseur s'ouvre, mais pas le temps de cocher que la page a disparue ...! que dois-je faire ...? merci.

JEAN JACQUES B.
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Farid M.
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Equipe

Bonjour ,

Sur votre dossier nous avons bien une Bbox qui est enregistrée.

Avez-vous un message précis qui apparait sur votre écran quand vous accédez au service Canal Play Infinity sur la TV?

Je vous remercie.

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Autres réponses

JEAN JACQUES B.
JEAN JACQUES B.

JEAN JACQUES B.

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Bonsoir, le message est le suivant : vous êtes déjà abonné à canalplayinfinti sur pc mac...etc, pour bénéficier de canal........ sur votre TV, rdv sur votre site, "mon compte"....etc,
en allant sur votre site, je clic sur TV en bas de la page d"acceuil, puis BBOX, et sur la page suivante ou je devrais pouvoir cocher BBOX, la page disparrai avant même que j'ai eu le temps de cocher.