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Question en attente de réponse

Comment se fait il que je ne puisse voir AUCUN film ? Toujours le même message d'erreur!! Un arrière gout d'arnaque ??

Un message d'erreur m'indique que les droits pour ce film n'ont pas pu être trouvés, et me conseille de réessayer plus tard. Le problème est que ce message est SYSTEMATIQUE, quel que soit le programme choisi (récent, ancien, série, film, action, adulte...)
Bravo !! Pour un service bénéficiant d'un lancement aussi "marketé" je suis on ne peut plus déçu et tient à le faire savoir !! D'autant que je suis lié par un abonnement de 10 euros mensuel jusqu'en février

KENJI S.
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Réponses

Bonjour

1) Pour analyser l’origine de votre problème, accédez au lecteur de test Microsoft situé sur la page : http://playready.directtaps.net/smoothstreaming/SSWSS720H...

Si aucun lecteur n’apparait sur cette page vous devez installer le plug in Silverlight en le téléchargeant à l’adresse suivante : Télécharger Silverlight

Si un lecteur apparait bien sur cette page, appuyez sur le bouton de lecture pour lancer la vidéo.

a) Vous pouvez lire la vidéo sur votre ordinateur. Dans ce cas vous devez désinstaller puis réinstaller le plug in Silverlight en suivant la procédure décrite ici (lien vers une FAQ de désinstallation / réinstallation qui explique les fichiers à supprimer sur Mac avant réinstallation et la procédure pour fermer complètement un navigateur)

b) Vous ne pouvez pas lire la vidéo (il ne passe rien à l’appui sur le bouton de lecture). Dans ce cas vous devez supprimer le fichier de licences Playready en suivant la procédure décrite ici (lien vers FAQ suppression fichier de licences Mac)

2) Pour supprimer le fichier de licences Playready

a) sur Mac OS

Cette procédure va réinitialiser votre fichier de licences Playready. Elle est déconseillée pour les personnes ayant effectué des achats sous licences Playready.

•Fermez vos navigateurs Internet (en utilisant bien la fonction Quitter pour chacun des navigateurs).
•Lancez le FINDER et accédez au disque Macinstosh HD
•Naviguez vers le dossier /Bibliothèque/Application Support/Microsoft/
•Renommez le dossier « PlayReady », en « PlayerReady.bak » (il est possible que le système demande des identifiants administrateur pour effectuer cette opération).
•Relancez votre navigateur Internet.
b) sur PC

•Allez dans Menu/Panneau de configuration/Désinstaller un programme/
•Cherchez Silverlight dans la liste de programmes
•Double cliquez dessus et désinstallez le programme.
•Redémarrez l’ordinateur.
•Réinstallez Silverlight via le lien suivant : http://www.microsoft.com/silverlight/