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Question en attente de réponse

toujours pas de réponse à ma question précédente !?

Lors de mon inscription j'ai été prélevé deux fois 14€99 ! je souhaite être remboursé et au moins que vous répondiez. Cela fait 8 jours que j'ai posé ma dernière question. Si une réponse n'arrive pas rapidement je n'hésiterai pas à faire appel à la justice !

nathan K.
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Réponses

Gabrielle R.
Gabrielle R.

Gabrielle R.

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Equipe

Bonjour Nathan K,

DEux réponses vous ont été apportées le 27/12 et le 28/12.

Après plusieurs recherches, il apparait que ce message d'erreur est lié à l'établissement bancaire.

Pouvez-vous me confirmer que vous avez mis en place l'abonnement avec une seule adresse email, et que vous avez été prélevé deux fois sur le même compte ?

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée

nathan K.
nathan K.

nathan K.

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Oui, J'ai mis en place l'abonnement avec une seule adresse email et j'ai été prélevé deux fois sur le même compte .

Gabrielle R.
Gabrielle R.

Gabrielle R.

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Equipe

Bonjour Nathan K,

Je vous remercie de votre réponse.

J'ai transmis votre compte au service adaptée, je vous tiens informé pour le remboursement.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous constatez une deuxième anomalie sur les prélèvements.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

nathan K.
nathan K.

nathan K.

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Je vous remercie, bonne journée à vous aussi.

nathan K.
nathan K.

nathan K.

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Toujours pas de réponse... et toujours pas de remboursement !

Gabrielle R.
Gabrielle R.

Gabrielle R.

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Equipe

Bonjour Nathan K,

Je vous prie de m'excuser pour cette réponse tardive.

Le service concerné m'informe que le nécessaire est fait et qu'il s'agit d'une anomalie bancaire.

Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien reçu le remboursement ?

Je vous remercie de votre retour