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saccades sur toutes VOD (hd ou sd) mais aucun soucis sur les chaines HD

Bonjour,
Toutes les vidéos de canalplus infinity, canalsat et et canalpus saccadent et je ne peux les regarder (que se soit en hd ou même en sd). Je peux par contre regarder sans soucis des matchs en HD ou des films en HD quand ils passent "en direct" à la TV. Par contre, pas de soucis sur l'ipad.
Quelle peut-être la cause de ce soucis?
Cordialement,

STEPHANE R.
STEPHANE R.

STEPHANE R.

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David C.
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Equipe

Bonjour Stéphane,

Nous ne traiterons ici que les problèmes que vous rencontrés sur le service Canalplay Infinity.

Néanmoins, les éléments que vous communiquez peuvent laisser penser qu'il s'agit d'un problème lié au débit de votre ligne ADSL.

Lorsque vous utilisez le service Canalplay Infinity, avez-vous d'autres services nécessitant de la bande passante (Youtube, Dailymotion, Skype, messenger etc.) en fonctionnement sur d'autres ordinateurs ?

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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