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Question en attente de réponse

Impossible de lire un film

Bonjour, j'ai le message suivant "une erreur s'est produite pendant l'authentification" j'ai désinstallé et réinstallé silverlight mais rien n'y fait

olivier M.
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Réponses

Valérie S.
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Equipe

Bonjour Olivier M,

Nous avons bien noté le dysfonctionnement que vous rencontrez.

Nous sommes en cours d'évaluation sur ce dysfonctionnement. En l'attente de la validation, je vous encourage à vérifier les solutions soumises par les autres utilisateurs.
http://assistance.canalplay.com/questions/browse?page=2&a...

Nous restons à votre disposition.

olivier M.
olivier M.

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J'ai regarde les faq concernant ce probléme et rien n'y fait
J'ai vidé le cache désinstaller et réinstaller silverlight
Ma config est windows 7 pro 32 et j'ai également essayé avec les 3 navigateurs chrome firefox et internet explorer

olivier M.
olivier M.

olivier M.

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Bonjour,
J’aimerais avoir une réponse de vos services concernant le problème que je rencontre, je ne peux rien lire comme film et je vous rappel que vous m’avez débité d’un montant de 14,99 € et que vous avez une obligation de résultat.
Si je n’ai de pas réponse dans les 48 heures solutionnant le problème , j’appliquerais mon droit de rétractation.

Cordialement

Valérie S.
Valérie S.

Valérie S.

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Equipe

Bonjour Olivier M,

Nous vous conseillons de vous rendre dans les paramètres puis de cliquez sur" vie Privé"
et ensuite de décochez le contrôle SSL.

Essayez à nouveau de visionner un programme .

Nous vous remercions de nous tenir informé du résultat.