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Question en attente de réponse

canalplay infinity sur free. la procédure dispo sous Web ne mentionne pas le code à 4 digit que réclame Free

J'ai suivi les indications pour disposer de canal infinity sur ma télé samsung reliée à mon adsl via ma freebox.
J'ai suspendu ma diffusion WEB. on me dit que je dispose immédiatement de canal infinity sur Free.
pas du tout:
sur ma freebox on me réclame un code que je n'ai jamais reçu...
Comment faire pour utiliser canal infinity sur ma télé ( je suis abonné depuis 15 jours sans avoir pu l'utiliser.... bonjour la satisfaction)
Pour encaisser l'argent c'est rapide, pour trouver qq'un de compétent au tel c'est la galère....

Jean-Michel M.
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Gael C.
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Equipe

Bonjour Jean-Michel,

Le code d'activation que vous mentionnez vous permet d'avoir accès à Canalplay Infinity sur un PC après avoir souscrit un abonnement par l'intermédiaire de votre Freebox.
Vous trouvant dans la configuration inverse, vous devez souscrire un abonnement par l'intermédiaire de votre Freebox. Vous pouvez préférer attendre l'expiration de votre abonnement PC avant de lancer une souscription sur Freebox.
Enfin, sur les téléviseurs connectés, l'application proposée par le constructeur permet l'accès à la Canalplay VOD mais pas encore à Canalplay Infinity.
Vous trouverez l'assistance concernant cette application à: http://vod.canalplay.com