Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

Je viens de m'abonner, mail de confirmation OK mais impossible de visionner quoi que ce soit...?

Message d'erreur qui me dit de réessayer plus tard. Pas non plus de gestion de compte possible, introuvable... Même à partir du mail de confirmation

Robin M.
Robin M.

Robin M.

Niveau
0
26 / 100
points

Réponses

David C.
David C.

David C.

Niveau
3
4130 / 5000
points
Equipe

Bonjour Robin,

A partir de quelle plateforme vous êtes-vous abonné au service Canalplay Infinity ?

Robin M.
Robin M.

Robin M.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour David,
je me suis inscrit via PC directement sur le site canalplay

David C.
David C.

David C.

Niveau
3
4130 / 5000
points
Equipe

Bonjour Robin,

Arrivez-vous au moins à entrer vos identifiants (email + mot de passe) sur la page d'accueil du service ?

Robin M.
Robin M.

Robin M.

Niveau
0
26 / 100
points

après plus d'une semaine d'attente, deux appels au service client qui me confirme que le problème vient de canalplay, si je n'ai toujours pas demain accès aux services pour lesquels j'ai payé, je demande l'annulation pure et simple de mon inscription ainsi que le remboursement des appels téléphoniques