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Question en attente de réponse

Procédé publicitaire pas très honnête

C'est mon 3ème message. Dans le précédent, je disais que j'espérais que je ne serais pas prélevé de 14.99€ pour l'abonnement auquel j'ai souscrit hier. En effet, habitué de Canalplay VOD, la pub que j'ai reçue via e-mail ne mentionne pas que le catalogue est différent de celui de Canal Play VOD.
Canalplay Infinity, ça me rappelle les premiers distributeurs de vidéocassettes : peu de films, vieux et de préférence des films ringards...

Je me suis vraiment fait avoir. Si un expert canal lit ce message, j'ai été prélevé de 14.99€ alors que je n'ai téléchargé ni visionné aucun film... Un geste commercial serait le bienvenu, compte tenu de l'argent que je laisse par ailleurs à Canalplay VOD...

Merci

François G.
François G.

François G.

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Réponses

Gabrielle R.
Gabrielle R.

Gabrielle R.

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Equipe

Bonjour François G,

Nous avons bien pris en compte votre demande.

Le remboursement de 14,99 euros est effectué.

Bonnes fêtes de fin d'année