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Pourquoi ne puis-je jamais visionner le moindre film alors que je suis abonnée depuis 15 jours?

Abonnée depuis 15 jours, il m'est impossible de visionner le moindre film. J'ai essayé par internet explorer et firefox. Je suis sur windows XP. J'ai reçu un mail publicitaire après paiement de l’abonnement. Était-ce le fameux mail d'activation ou autre chose? Je n'en sais rien et j'en ai marre de payer pour rien!! Merci de me venir en aide au plus vite.

cecile B.
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Gael C.
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Bonjour Cécile,

Afin d'élaborer avec vous un diagnostic approprié, pouvez-vous me fournir des détails? Quand vous lancez un film, rencontrez-vous un message d'erreur quelconque et dans ce cas le quel? S'agit-il de perturbations sur la qualité d'image? Parvenez-vous à contrario à lancer un film pour ensuite obtenir un plantage soit de l'application, soit de l'ordinateur?

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