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Erreur d'authentification.

Bonsoir,
J'ai résilié l'offre que j'avais avec vous il y a deux mois car j'avais le même souci qu'aujourd'hui. Puis avant-hier je me suis laissé avoir et j'ai repris mon abonnement en pensant que ça y et vous auriez régler certains soucis techniques. La dernière fois j'avais été suivi par David C.
Voila mon souci : je n'arrive à visionner aucun programme, je suis sur une version Mac 10.5.8. Je veux visionner vos programmes avec FIREFOX ou SAFARI (au choix) mais dans un cas comme dans l'autre, ça ne fonctionne pas. Le message "erreur d'authentification" s'affiche à chaque fois. Il n'y a pas de souci d'authentification puisque bien sûr vous avez dans un temps record prélevé mon argent.
J'aime vraiment votre offre mais si je ne peux rien visionner convenez que ça puisse être un peu dérangeant.
Cordialement,
Kévin Fournaise

Kévin F.
Kévin F.

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Réponses

Farid M.
Farid M.

Farid M.

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Equipe

Bonjour Kévin F,

Le problème que vous citez n'est pas forcement lié a votre profil, il peut être dû à la configuration de votre MAC.

Avez vous la possibilité de tester le service sur un autre support ? Ou chez un ami par exemple ?

Je vous remercie

Kévin F.
Kévin F.

Kévin F.

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oui, je l'ai essayé. ça marche sur pc