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Question en attente de réponse

au début tout marchait correctement, maintenant, tant avec Safari que Chrome, aucunes des vidéos ne se chargent

j'ai eu beau vider le cache, supprimer SilverS... rien ne marche

Julien S.
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Réponses

Valérie S.
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Bonjour Julien S,

Nous prenons en compte votre dysfonctionnement.

Je vous invite à supprimer l’historique de navigation et les cookies.,ainsi que de consulter
cette aide détaillée:
http://assistance.canalplay.com/questions/317348-la-video-ne-charge-pas-malgre-tous-vos-conseils-ca-marchait-avant

Nous restons à votre disposition.

Julien S.
Julien S.

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je suis sur mac, pas sur windows. J'ai encore réessayé aujourd'hui et sa ne marche toujours pas ...

Valérie S.
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Valérie S.

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Bonjour Julien,

Pourriez-vous me communiquer la version de votre Mac OS ainsi que la version de votre navigateur ?

Pouvez-vous visualiser les bandes annonces ?

Si vous n'avez pas chargé Silverlight à partir du site de Microsoft, je vous invite à vous rendre sur celui-ci et à le vérifier:
http://www.microsoft.com/silverlight