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Question en attente de réponse

je vois les nouveauté ajouter sur le site , mais je ne les retrouve pas sur ma télé . est ce normal ?

bonjour ,

Cela fait une quinzaine de jour que sur ma télé , je n'ai pas de nouveautés . Pourtant , lorsque je regarde sur le site , je vois que pas mal de films on été ajouter , mais impossible de les retrouver , même en parcourant la totalité des films présent sur la chaîne canalplay infinité de ma télé . Comment faire pour actualisé la chaîne , afin que les nouveautés présentes sur le site puissent être vue sur votre chaîne ?

VINCENT L.
VINCENT L.

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Réponses

Valérie S.
Valérie S.

Valérie S.

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Equipe

Bonjour Vincent L,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos programmes.

Pouvez vous nous fournir des titres de nouveautés que vous ne retrouvez pas sur votre écran?
Nous avons essayé différents nouveaux titres que nous avons retrouvé sur la télé ou le Pc.

Nous restons à votre disposition.

VINCENT L.
VINCENT L.

VINCENT L.

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bonjour,

Suite a votre réponse , voici la plupart des titres que je retrouve sur votre site , mais pas sur ma chaîne TV . Je n'ai pas fait une liste complète , mais seulement une liste de titre que j'aimerai pouvoir visionner sur ma chaîne télé sans avoir à passer par mon ordinateur.

Another gay
Another gay sequel
X-cross
The girl next door
The woman
The dead heads
Des serpents a bord
Dance of the dead

Espèrent vous avoir éclairé .
cordialement

Valérie S.
Valérie S.

Valérie S.

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Equipe

Bonjour Vincent L,

Nous vous remercions de vos informations apportées et de votre contribution,
nous transmettons ce dysfonctionnement aux équipes dédiées afin d'y remédier
le plus rapidement .

Si vous avez d'autres suggestions ,n'hésitez pas à revenir sur le site.

VINCENT L.
VINCENT L.

VINCENT L.

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bonjour ,

Le 16 Décembre , je vous ai envoyé un mail pour vous signaler une anomalie dans les nouveautés , car je les vois apparaître sur votre site , mais pas sur la chaîne. Vous m'avez demander une liste des film qui ne figure pas sur la chaîne , ce que j'ai fait et vous avez fait remonter l'information aux techniciens pour qu'ils règlent le problème au plus vite . Cela fait maintenant 5 jours que je vous ai contacté , et je n'ai toujours rien de nouveau sur la chaîne . Je voulais donc savoir quand je pourrais visionner les nouveautés , car au total sa fait pratiquement 3 semaines qu'il n'y a rien de nouveau sur la chaîne . Je veux bien concevoir qu'un problème technique peut survenir , mais tout de même , 3 semaines se n'est pas rien . Surtout qu'en attendant , je continue a payer pour pouvoir voir des films qui figurent sur le site uniquement . J'aimerai , s'il vous plait , avoir un délai concret a attendre avant de résoudre le problème , car "au plus rapide" , sa ne me dit rien de plus que ce que je sais déjà . Dans une semaine , cela fera un mois qu'il n'y a pas de nouveautés et que j'aurai payer pour rien en quelque sorte , je pense donc que je me désabonnerai , car si je paye pour une chaîne qui doit proposer des nouveautés et que les films que je peux visionner sont toujours les mêmes , je ne vois pas l’intérêt .

Cordialement

VINCENT L.
VINCENT L.

VINCENT L.

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bonjour ,

Voila maintenant 1 mois que je n'ai pas de nouveautés sur ma chaîne canalplay infinity . J'ai déjà laissé un message , et la seul réponse approprié qui m'a été donner , c'est que les techniciens régleront le problème dans un délai rapide . J'aimerai tout de même savoir quand les nouveautés seront ajoutés a la chaîne , car un mois a revoir les même films , sa commence a faire un peu long , et j'ai surtout l'impression de payer presque 10 euros pour rien . J'ai donc deux questions qui j'espere vont avoir une réponse rapide . La première , dois-je espéré avoir des nouveautés un jour ? Et la deuxième , sa fait un mois que je n'ai pas de nouveaux films et que je paye pour rien , quel geste commercial comptez-vous faire a ce propos ?

cordialement

STEPHANE B.
STEPHANE B.

STEPHANE B.

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et un an aprés , toujours pas de réponse.

Vincent L, la seule réponse que vous risquez d'obtenir et que canal paly infinity n'a pas obtenu les droits de diffusion tv pour certains films alors qu'ils l'ont obtenu pour le pc.
Pour faire bref, le service tv est une version édulcorée voir bas de gamme du service pc. pour faire bref, on paye exactement le même prix alors que le service n'est pas le même.
'est certain que cela donne bien envie de ne s'abonner que 2 mois dans l'année.
Payer pour avoir 3 ou 4 films supplémentaires sur le support tv par mois alors que le pc en a 4 à 5 fois plus, c'est limite de l'arnaque