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Question en attente de réponse

je suis nouvel abonne, j'ai choisi un film, j'appuie sur "regarder"...et rien ne se passe....reponse svp mci "?"

je ne peux voir le film que j'ai choisi pourquoi "?"

Jean Francois G.
Jean Francois G.

Jean Francois G.

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Réponses

Valérie S.
Valérie S.

Valérie S.

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Equipe

Bonjour Jean Francois G,

Nous avons bien lu votre remontée.

Pouvez vous nous indiquer si le film se charge ou pas ? si vous avez accès aux bandes annonces?
Vous situez vous bien en France ?car les contenus ne sont pas visibles depuis l'étranger.

Avez-vous essayer de vous déconnecter du service puis de vous reconnecter et de vider le cache du navigateur internet que vous utilisez pour le service Canalplay Infinity ?

Afin de vérifier si ce problème est lié à votre compte, avez-vous la possibilité de tester le service Canalplay Infinity sur un autre support?

Nous restons à votre disposition.