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Je ne parvient pas visionner les programme CanalPlay Infinity depuis ma Bbox Sensation ADSL.

L'etat de mon compte a a jour CANALPLAY Infinity 9,99€ / moisPC / MAC, Tablette (avec Bouygues) je peux voir les bande annonce mais lorsque je lance un film j'ai le message suivant a l'ecran: "Pour beneficier de canalplay infinity sur votre TV cliquer sur le bouton s'abonner en haut de page d'acceuil"
J'ai deja effectuer plusieurs reboot et reset de ma box ansi que de mon decodeur TV et toujours le meme message.

Fabienne A.
Fabienne A.

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Olivier H.
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Bonjour Fabienne,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Ayant souscrit au service CanalPlay Infinity par PC l'accès sur votre tv via votre box adsl n'est pas possible.

Pour avoir accès au service sur votre Tv vous devez suspendre votre abonnement au service CanalPlay Infinity en fin de mois.
Ensuite, souscrivez (début Janvier) un nouvel abonnement au service CanalPlay Infinity via le lien suivant en sélectionnant votre opérateur adsl: https://secure.canalplay.com/sabonner

Je reste à votre disposition.

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Autres réponses

Olivier H.
Olivier H.

Olivier H.

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Equipe

Bonjour Fabienne,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Pouvez-vous m'indiquer le support sur lequel l'inscription au service CananlPlay Infinity a été faite. PC / Ipad / via votre décodeur Bouygues ?

Je reste à votre disposition.

Fabienne A.
Fabienne A.

Fabienne A.

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bonjour,

l'inscription a été faite depuis un PC directement sur le site canalplay.