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Demande de geste commercial

Bonjour, A force de recevoir des offres par Email, j'ai foncé sans réfléchir chez Canal play infinity croyant naïvement que l'offre était de qualité ... "le nom de Canal +" étant un gage de qualité. Grosse surprise car j'ai commencé par avoir des problèmes d'utilisation mais je pouvais en être responsable. Aujourd'hui j'ai cherché deux ou trois films que je voulais regarder et grosse surprise ... voire désillusion !! L'offre infinity est limitée aux invendus et quelques vieux films dont personne ne parle. Quand on voit superman 1 dans le top 100 des films les plus vus on se dit que quelque chose cloche ... un film culcul de 34 ans !! Donc sans avoir même trouvé un seul film digne d'intérêt, j'ai suspendu mon abonnement. Il me serait agréable, étant client par ailleurs en VOD sur mon lecteur blue Ray de salon LG, qu'il ne me soit pas prélevé la sommes dors et déjà annoncée ... je n'ai pas regardé le moindre film, c'est facile à vérifier et même si j'avais souhaité le faire, rien ne fonctionnait.
En vous remerciant par avance

laurent V.
laurent V.

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Gabrielle R.
Gabrielle R.

Gabrielle R.

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Equipe

Bonjour Laurent V,

J'ai bien lu vos différents messages et je comprend tout à fait votre réaction.

Afin de prendre en charge au mieux votre demande, nous conservons ce dernier message uniquement.

Je vous confirme que votre suspension est enregistrée pour le 31/12/12.
Nous procédons au remboursement de 14,99euros immédiatement.

Je vous souhaite une bonne soirée

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