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comment vous joindre pour un remboursement ?

j'ai souscrit en mai 2012 pour un mois et suis prelevée depuis alors que je n'utilise pas , comment me faire rembourser?

YOHANN L.
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Willy C.
Willy C.

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Equipe

Bonsoir Yohann L.,

Si vous n'utilisez pas Canaplay, vous avez le choix entre le conserver ou le suspendre.

Cependant, si vous avez souscrit via Free (sur votre TV), je vous invite à suspendre votre abonnement par ce biais (sur la TV).

Si vous avez souscrit via votre PC, Vous devez vous rendre sur http://www.canalplay.com :

  • puis, sur " Mon compte" (cliquer sur la flèche à droite du nom)
  • ensuite, sur " Mon abonnement"
  • enfin, cliquer sur "suspendre"

Cordialement.