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Question en attente de réponse

Abonné sous SFR, nous sommes passés à BOUYGUES il y a 2 mois. Mais impossible d’avoir canalplay sur la TV.. Que faire ?

Nous payons quand même depuis 2 mois sans y avoir accès. Et en essayant de résillier chez SFR, et de se réabonner chez BOUYGUES, nous avons eu le plaisir de payer double, sans y avoir accès toujours. Donc, merci de nous indiquer la marche à suivre rapidement.

FREDERIC V.
FREDERIC V.

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Valérie S.
Valérie S.

Valérie S.

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Equipe

Bonjour Frederic,

Nous avons bien lu votre question.

Nous avons un dossier Canalplay Infinity sur Sfr avec l'adresse mail que vous nous fournissez.

Afin de pouvoir visionner votre deuxième abonnement sur Bouygues,nous aurions
besoin d'informations privés.
Nous vous envoyons un mail dans ce sens,nous vous remercions d'y répondre .