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Question en attente de réponse

Que puis je faire quand l'onglet "echec de lecture" s'affiche à chaque tentative de lecture?

Depuis 2 jours j'ai l'onglet rouge "echec de lecture" qui apparaît à chaque tentative de lecture de série, film ou autre, parallèlement à ce problème je peux tout de même visionner les Bande annonce.
Y a t'il un plugin particulier à installé sur le navigateur internet afin de lire les vidéos ?

merci de m'aider

TRISTAN P.
TRISTAN P.

TRISTAN P.

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Réponses

Valérie S.
Valérie S.

Valérie S.

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Equipe

Bonjour Tristan,

Nous avons bien lu votre demande .

Essayez vous de visionner Canalplay Infinity depuis la France ou depuis l'étranger ?
Nous vous suggérons de vider le cache de votre navigateur ainsi que de désinstaller et réinstaller Silverlight..
Essayer de changer de navigateur,exemple firefox...

Nous restons à votre disposition.

TRISTAN P.
TRISTAN P.

TRISTAN P.

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Bonsoir,

merci pour votre réponse, en effet la lecture ce fait sans problème sous firefox mais pas sous Chrome ni sous Internet explorer. J'ai bien vidé le cache et réinstallé silverlight mais sans résultat.

Merci pour votre aide

Cordialement

Tristan